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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

A Camélia tem loja física?
Sim! A nossa loja física está localizada em Santa Iria da Azoia, concelho de Loures, Lisboa.

📍 Morada: Avenida João de Freitas Branco, Nº26A, 2690-504 Santa Iria de Azoia

🕒 Horário de funcionamento:

Terça a Sexta-feira: 10h30 - 13h30 | 14h30 - 19h30
Sábados: 10h00 - 18h00
Domingo e Segunda-feira: Encerrado


Como posso encomendar?
1. Selecione os artigos desejados e adicione ao carrinho
2. Preencha os seus dados
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4. Finalize a compra

Enviam para as ilhas e estrangeiro?
Atualmente, não realizamos envios para as Ilhas e para o estrangeiro.

Estamos a trabalhar para oferecer essa possibilidade em breve.


Qual o valor dos portes de envio?
Os portes de envio são 4,00€ para Portugal Continental


Qual o tempo de entrega estimado?
Para Portugal Continental, o prazo estimado é de 1-2 dias úteis para encomendas pagas até às 14h.

📌 Nota: Os prazos são indicativos e podem ser afetados por um aumento de atividade da transportadora.


Posso levantar a encomenda na loja?
Sim! Tem até 72 horas para levantar a sua encomenda na nossa loja física. Após esse prazo, a encomenda retorna ao armazém.


Aceitam trocas e devoluções?
Sim! Pode trocar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após o recebimento.

📌 Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.


Posso comprar online e trocar na loja física?
Sim! Pode efetuar a troca na nossa loja física no prazo de 14 dias.


Qual é o custo das trocas e devoluções?
O custo das trocas e devoluções é suportado pelo cliente.

📌 Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.


Quais são os métodos de pagamento aceites?
Multibanco
MB Way
Transferência Bancária