Na Camélia, queremos que se apaixone pelas suas novas peças. No entanto, se não ficar totalmente satisfeita, pode trocar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a partir da compra, em loja física ou da recepção, nas compras online.
Condições para Troca ou Devolução
Os artigos devem estar:
Em perfeitas condições, sem sinais de uso;
Completos e devidamente acondicionados;
Com as etiquetas originais da Camélia intactas.
Artigos Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Por motivos de higiene e natureza dos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de:
Artigos de praia;
Bijuteria;
Artigos de festa.
Trocas e Devoluções Online
O cliente assume os custos de envio da troca ou devolução.
A troca deve ser por um artigo de valor igual ou superior.
O artigo deve ser enviado para a nossa loja física e, após verificação, será emitida uma Nota de Crédito (NC) com um código correspondente ao valor da compra para utilização no website - no caso de troca ; ou reembolso até 3 dias no caso das devoluções.
Recomendamos o envio via correio registado com aviso de receção, pois não nos responsabilizamos por eventuais extravios.
Loja Física
A troca deve ser por um artigo de valor igual ou superior.
Mediante apresentação do talão de compra e verificação do estado do produto, pode optar por uma troca imediata ou pela emissão de uma Nota de Crédito (NC) para uso posterior.
Encontramo-nos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais.
